透過 Dynamics 365 與自動化來提升程式可見性

了解挑戰

由於過時的 CRM 系統和數字廣告策略有限，Mitacs 面臨了管理複雜的關係和計劃查詢的挑戰。他們需要提高可見性和提高效率，在處理越來越多的輸入查詢量。

我們的方法

我們實施了 Dynamics 365 以簡化 Mitacs 的關係管理，創建無縫的工作流程，以便更好的利益相關者溝通和追蹤。

我們解決方案的主要元素包括：

• Dynamics 365 CRM 實作，實現有效利益相關者管理

• 自定義的自動化工作流程，改善查詢回應時間

• 數據驅動的優化，可持續改善轉換

技術創新

我們的 Dynamics 365 實作引入了進階自動化，使 Mitacs 能夠有效地處理查詢，從而降低管理費用。

結果

在五個月內，Mitacs 合格計劃查詢的人數顯著增加了 127%。CRM 效率的綜合方法顯著改善利害關係人參與度，幫助 Mitacs 進一步促進加拿大創新的使命。