投資付費社群媒體廣告對各種類型的企業都非常有益;然而,在平台上缺乏知識或經驗可能會在建立廣告活動時造成問題。在Facebook上建立您的存在感是一項具有挑戰性的工作,因為它的變化從未停止。讓我們來看看行銷人員在Facebook上推廣其產品和服務時犯的重大錯誤。
使用Facebook的好處
社群媒體平台為公司提供了接觸目標受眾的機會。Facebook和Instagram將持續為廣告商和用戶提供創新功能。公司應該利用這些功能有效地傳達其訊息和價值。
許多人使用Facebook的應用程式套件,為企業提供了向過去的訪客和購買者進行再行銷的機會。這鼓勵他們重新造訪網站,是產生潛在客戶的絕佳方式。
公司可以使用Facebook和Instagram尋找尚未接觸過其品牌的新客戶。行銷的主要目標是為人們的問題提供解答。Facebook上的行銷人員可以展示精準定向的廣告,告知潛在買家可用的解決方案。Facebook代表著消費者的發現之地,公司可以將其作為平台來講述引人入勝的故事,吸引新用戶到他們的網站。
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行銷人員在Facebook上犯的常見錯誤
缺乏明確的目標
在行銷策略中取得成功對企業主來說至關重要,這包括確定KPI(關鍵績效指標)、了解淨利潤率和發現平均客戶終身價值。
關注虛榮指標
雖然頁面按讚數、評論和網站流量等指標在數據上看起來令人印象深刻,但並不一定能增加轉換率。如果公司的目標是獲得更多潛在客戶或銷售,這些虛榮指標應該只用作追蹤進展的指標,而不是成功的主要衡量標準。
不必要地限制受眾
公司錯誤地將其Facebook廣告限制在過於具體的受眾上,導致高CPM和表現不佳。專注於更一般的受眾可以帶來更好的轉換率和整體結果。
Facebook為行銷人員創建了一個出色的機器學習程式,能夠很好地識別人群中最有可能進行對話的人。不要害怕嘗試更大的受眾——特別是如果您的像素有足夠的數據供演算法優化。
像素設定錯誤
錯誤配置您的像素和分類像素活動是行銷人員在Facebook廣告中常犯的日常錯誤。正確設置像素對於在這個平台上取得成功至關重要。
在啟動任何廣告活動之前,請確保完成以下任務:
- 啟用進階比對。
- 驗證您的網域。
- 在聚合事件測量工具中適當排列事件。
- 開啟價值優化切換。
- 跟上Facebook當前的追蹤限制。
在公司將Facebook像素添加到其網站後,它可以使用再行銷和類似受眾等技術,從平台上可用的大量數據中受益。
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使用戶結帳過程變得困難
雖然社群媒體用戶通常不會積極尋求購買,但他們會花空閒時間吸收來自喜愛的創作者、朋友和親戚的內容。因此,公司需要確保其購買流程輕鬆無阻。如果潛在客戶選擇購買在社交平台上廣告的產品或服務,結帳過程必須順暢,沒有可能導致他們放棄轉換的障礙。以下是一些建議:
- 添加支付外掛程式。
- 優先考慮快速載入時間。
- 利用DPA(動態產品廣告)將用戶直接導向產品頁面。
- 讓轉換過程盡可能無縫。
沒有利用促銷活動
如果用戶造訪您的網站但沒有進行購買或轉換,提供小幅促銷可以激勵他們重新造訪網站並完成該交易。提供額外的推動力讓該用戶重新回到您的網站。以下是您可以提供的一些促銷示例:
- 免費運送
- 小額折扣碼
- 特定促銷活動的專屬權限
沒有檢查受眾重疊
不檢查受眾重疊可能會因多種原因而造成問題:
缺乏定向清晰度
未能檢查受眾重疊可能會導致在表現最佳的定向選項中產生模糊性。在不同池中的用戶可能會轉換,Facebook會選擇他們最近所在的受眾來查看轉換。然而,這個受眾並不總是影響最大的那個。
增加廣告疲勞
當受眾重疊時,用戶很快就會