在數位行銷中，負面關鍵字是成功廣告活動的重要組成部分，幫助您精準目標受眾、減少不相關的點擊，並最終節省您的廣告預算。負面關鍵字適用於各種廣告平台，包括Google Ads和Amazon廣告，是全面負面關鍵字策略的關鍵部分。
本文深入探討負面關鍵字以及如何在您的數位行銷和搜尋引擎優化策略中使用它們。
什麼是數位行銷中的負面關鍵字？
負面關鍵字是在Google Ads和Amazon Ads等點擊付費（PPC）廣告平台中使用的一種關鍵字，用於防止您的廣告在特定搜尋查詢中顯示。通過將負面關鍵字添加到您的活動中，您告訴平台不要向在搜尋中包含該詞彙的用戶顯示您的廣告。
負面關鍵字可以在活動層級和廣告群組層級添加。它們可以是廣泛配對關鍵字、完全配對關鍵字或負面詞組配對關鍵字。配對類型決定了負面關鍵字需要多接近用戶的搜尋查詢才能阻止您的廣告顯示。
負面關鍵字如何運作
當您將負面關鍵字添加到您的活動或廣告群組時，廣告平台將在用戶的搜尋查詢中包含該詞彙時阻止您的廣告顯示。這對於篩選不相關流量並提高廣告與目標受眾的相關性特別有用。
例如，如果您在Google Ads或Amazon電子商務中對「鞋子」進行廣泛配對關鍵字活動，您的廣告可能會出現在各種與鞋子相關的查詢中。但是，如果您不銷售跑鞋，您可以添加「跑步」作為負面關鍵字，以防止您的廣告在廣泛配對關鍵字跑鞋查詢中顯示。這有助於確保意圖與廣告內容之間的一致性，提高您的轉換率。
負面關鍵字的例子是什麼？
假設您是一家專門提供數位行銷服務的廣告代理商。您正在使用「廣告代理商」作為廣泛配對關鍵字運行Google Ads活動。但是，您不提供平面廣告服務。在這種情況下，您可能會將「平面」添加到您的負面關鍵字列表中，以防止您的廣告向搜尋平面廣告代理商的用戶顯示。
另一個例子可能是，如果您為服裝店運行活動，但您不銷售泳裝。您可以將「泳裝」添加到您的負面關鍵字列表中，以確保您的廣告不會出現在與泳裝相關的搜尋查詢中。
什麼是好的負面關鍵字？
好的負面關鍵字通常是那些與您的關鍵字相關但代表與您的產品或服務無關的搜尋詞彙。這些可能包括：
- 低效能關鍵字：如果您有Google Analytics或其他分析工具的存取權限，您可以識別那些為您的網站帶來流量但轉換率低於平均水準的關鍵字。這些可能是負面關鍵字的良好候選者。
- 偏離主題的關鍵字：如果您注意到您的廣告出現在與您提供的內容無關的搜尋詞彙中，這些詞彙可能是好的負面關鍵字。
- 不需要的流量：如果有某些類型的流量是您想要避免的（例如，尋找免費產品或工作的人），您可以將相關詞彙添加到您的負面關鍵字列表中。
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如何識別負面關鍵字詞彙？
識別負面關鍵字詞彙通常涉及分析您的搜尋查詢數據，以了解哪些搜尋詞彙觸發了您的廣告。您可以使用Google Ads或Amazon Ads中的搜尋詞彙報告來執行此操作。尋找與您的產品或服務無關的搜尋詞彙，或轉換率較低的詞彙。
此外，考慮不同搜尋詞彙背後的意圖。如果搜尋詞彙表示的搜尋意圖與您的廣告提供的內容不同，它可能是負面關鍵字的良好候選者。例如，如果您銷售新產品，但注意到您的廣告出現在包含「二手」或「中古」的搜尋
