數位廣告和行銷已經存在了超過一個世代。我們父母那一代的行銷專業人士主要依賴傳統媒體來影響觀點和行為。然而，網路創造了一個全新的世界，在這裡注意力可以被捕捉，行為可以被測量。如今，行銷人員擁有強大的現代技術和網路，能夠準確顯示您的投資回報。
Google對網路發展的影響可能比任何其他公司都更為巨大。Google無與倫比的成功的主要原因可能是他們能夠展示您的廣告投資為您帶來什麼。Google Ads可以將特定的、理想的線上行為與在其平台上提供的廣告關聯起來。在Google上投放廣告是有效的；請查看歸因報告。
追蹤線下行為的價值
儘管在建構和追蹤線上潛在客戶方面取得了所有進展，數位行銷的缺陷在於追蹤線下發生的事情仍然困難，但比以往任何時候都要好。以服務為基礎的企業和B2B企業了解，最重要的客戶行為發生在他們線上與品牌互動之後。
對於追蹤線上潛在客戶但最終銷售或交易發生在線下（例如透過電話或電子郵件）的企業來說，追蹤線下行為至關重要。在這些行業中，潛在客戶開發只是完成客戶的眾多步驟中的第一步。這些步驟通常在數週、數天甚至數月的時間內發生。在此期間，潛在客戶可能會參與多個在公司網站之外發生的行為：打開電子郵件、與銷售代表通話、面對面會議。每一個這些行為都會使這個潛在客戶在銷售漏斗中進一步向成為消費者的方向前進。
追蹤這些行為是困難的，但客戶關係管理工具（CRM）一直是監控和自動化這種指定發展的主要工具。那些特別積極的組織甚至可能在其CRM中設置了報告，告訴他們哪個潛在客戶歸因於哪個來源。很好。
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線下轉換追蹤的案例
認識到線下發生的行為價值並擁有一個能夠幫助檢查它的CRM是成為高效行銷人員的重要步驟。但您仍然可以做更多。
透過線下轉換追蹤，您可以衡量哪些廣告點擊導致線下銷售漏斗或其他有益的消費者行為。透過將您的線下數據匯入Google Ads，您可以最大化對您的業務最重要的結果，並更好地了解投資報酬率（ROI）。
Google的線下轉換價值追蹤允許行銷人員針對現實生活中的轉換事件優化數位廣告。為什麼這很重要？因為這些現實世界的事件，如與銷售團隊的通話，比線上事件（如按鈕點擊）更有價值。
設置線下轉換事件監控在您的CRM（如Dynamics 365、Salesforce和Hubspot）和Google Ads平台之間創建了一個調節連結。它使您能夠在Google Ads中創建一個發生在您網站外的轉換事件，並允許您的廣告優化該高價值行為。
線下轉換監控使行銷人員能夠為Google的AI提供更完整的有益行為信息。有了更好的信息，就會有更合格的客戶和更好的表現。
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