Microsoft Dynamics 365 App For Outlook
Dynamics 365 App for Outlook 是一個輕量級應用程式，可安裝（推送應用程式給使用者）到 Outlook 使用者。系統管理員可以將此應用程式推送給特定使用者或所有使用者。
Dynamics 365 app for Outlook 可以從 Outlook 線上版（OWA）或 Outlook 桌面應用程式中訪問（例如 Outlook 365、2016、2017 等）。它幫助使用者追蹤電子郵件到 CRM、同步 Outlook 聯絡人和帳戶，以及查看和互動 CRM 數據（帳戶、潛在客戶、聯絡人、電子郵件等）。
透過 D365 App For Outlook，它運用統一介面，這是一個新的 UI 來標準化跨各種平台（電子郵件客戶端、網頁、手機應用程式等）的使用者介面。
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整合 D365 App for Outlook 的好處
整合 D365 與 Outlook 的 5 個好處包括：
- 從 Outlook 查看和更新 CRM 記錄（多實體搜尋）。
- 離線存取 Dynamics 365 數據，適合可能無法連接網際網路的人員。
- 在 Outlook 中工作時，以情境化方式查看有關 Dynamics 365 聯絡人和潛在客戶的資訊。（將根據您點擊的電子郵件、聯絡人、任務或約會，從 Dynamics 365 提取不同的數據）
- 能夠從 Outlook 創建 D365 記錄，而無需導航到 Dynamics 365。
- 使用 Outlook 輕鬆追蹤電子郵件（Outlook 線上版、Outlook 手機應用程式、桌面 Outlook）。
- 您可以啟用資料夾層級追蹤。
- 在 Outlook 中撰寫電子郵件訊息（外發或內收電子郵件），只需按一個按鈕即可將其追蹤到 D365（或透過自動追蹤）。
- 將 Outlook 中的約會追蹤到 D365。
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Dynamics 365 for Outlook 需求
在部署/使用 Dynamics 365 App for Outlook 之前，請檢閱特定需求。
權限設定（安全權限）
確保使用者擁有以下安全角色：Dynamics 365 App for Outlook User。
這是您實例附帶的現成角色。我建議為希望使用 Dyn 365 App for Outlook 的使用者設定此角色。
此角色提供適當的存取權限，讓使用者在其 Outlook 中使用 D365 應用程式功能，而不會遇到權限問題。但是，根據您的自訂設定，您可能需要為使用者分配更多權限，以防止在 Outlook 端出現權限問題。
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電子郵件伺服器與電子郵件設定
請確保您的電子郵件服務受到支援。以下是 Dynamics 365 App for Outlook 支援的 Exchange 伺服器清單。
請注意，您可以透過與 D365 的混合整合（內部部署 - 線上整
